Questions fréquemment posées
Qui puis-je contacter si j'ai des problèmes ?
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Veuillez contacter wholesale@harmonicarts.ca
Comment puis-je vérifier l'exactitude des informations de mon profil de compte ?
Comment puis-je vérifier l'exactitude des informations de mon profil de compte ?
Veuillez accéder à votre profil en cliquant sur l'icône « Profil/Compte » en haut à droite. Cliquez ensuite à nouveau dessus et sélectionnez « Profil » pour consulter toutes les informations enregistrées sur votre compte. Si certaines informations vous semblent inexactes, veuillez remplir ce formulaire pour demander une modification.
Mes informations de compte sont incorrectes. Comment les modifier ?
Mes informations de compte sont incorrectes. Comment les modifier ?
Si l’une des informations que nous avons dans nos dossiers semble inexacte, veuillez remplir ce formulaire pour demander une modification.
Comment ajouter un mode de paiement enregistré ?
Comment ajouter un mode de paiement enregistré ?
Veuillez suivre les étapes décrites dans ce guide pratique .
Comment savoir si j'ai accès aux commandes en gros sur le nouveau site Web ?
Comment savoir si j'ai accès aux commandes en gros sur le nouveau site Web ?
Une fois votre accès accordé, vous recevrez un e-mail de confirmation. L'objet de l'e-mail est « Bienvenue aux commandes en gros avec Harmonic Arts » .
Comment puis-je accéder aux commandes en gros sur le nouveau site Web ?
Comment puis-je accéder aux commandes en gros sur le nouveau site Web ?
Pour les comptes de gros existants :
- Si vous avez reçu un e-mail avec pour objet : « Bienvenue dans les commandes en gros avec Harmonic Arts », vous pouvez vous connecter et commencer à commander.
- Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'accès, veuillez remplir ce formulaire . Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail.
Pour les nouveaux comptes de gros :
Veuillez remplir notre nouveau formulaire de demande pour avoir accès aux commandes en gros.
Puis-je toujours commander sur l'ancien site Web ?
Puis-je toujours commander sur l'ancien site Web ?
Vous pouvez toujours commander sur l'ancien site web jusqu'au 28 juillet 2025. Après cette date, nous le fermerons. Nous vous encourageons à demander l'accès à notre nouveau site web dès que possible afin d'assurer une transition fluide.
Ancien site Web : www.wholesale.harmonicarts.ca
Où puis-je consulter vos politiques de vente en gros ?
Où puis-je consulter vos politiques de vente en gros ?
Veuillez consulter nos politiques de vente en gros ici .
Quel est le montant minimum de commande pour les commandes en gros ?
Quel est le montant minimum de commande pour les commandes en gros ?
Pour garantir l'efficacité du traitement et de l'expédition de vos commandes, nous exigeons un minimum de 350 $ CA pour les commandes en gros, après réductions et avant taxes. Ce minimum s'applique aux nouvelles commandes comme aux commandes régulières et nous permet de maintenir des prix compétitifs et la livraison gratuite pour nos précieux partenaires. Les commandes inférieures à ce montant ne sont pas fractionnées.
